Conversamos con Santos García Sánchez, director general del Grupo Turístico NEGO
En este nuevo episodio de Pro | Podcast, Antonio Portilla, B2B Sales & Corporate Director de Senator Hotels & Resorts, conversa con Santos García Sánchez, director general del Grupo Turístico NEGO, una de las principales redes de agencias de viajes independientes de España. Una charla que recorre su trayectoria profesional y analiza los retos y oportunidades que afrontan hoy las agencias en un mercado cada vez más competitivo.
Durante la entrevista, Santos comparte cómo una casualidad le llevó a descubrir el turismo y cómo, años después, decidió crear NEGO con una propuesta innovadora para la época: ofrecer a las agencias independientes mucho más que una negociación conjunta con proveedores. Su objetivo era dotarlas de herramientas para crear producto propio, diferenciarse de la competencia y aportar un mayor valor al cliente.
La conversación también pone el foco en la importancia de la tecnología, la personalización y el asesoramiento profesional como elementos diferenciadores de las agencias frente a otros canales de venta. Para Santos, el papel del agente ha evolucionado desde la simple intermediación hasta convertirse en un auténtico asesor de viajes, capaz de diseñar experiencias a medida, ahorrar tiempo al cliente y ofrecerle la seguridad de contar con un profesional antes, durante y después del viaje.
Además, recuerda uno de los momentos más complejos para el sector: la pandemia. Un desafío que NEGO afrontó con un objetivo claro: proteger tanto a su equipo como a las agencias que forman parte de la red. Una experiencia que reforzó su convencimiento de que la cercanía, la colaboración y el apoyo mutuo son fundamentales para superar cualquier reto.
Una conversación inspiradora que pone en valor la innovación, la cooperación y el compromiso con las agencias de viajes como pilares para seguir construyendo el futuro del turismo.
Escucha este nuevo episodio de Pro | Podcast y descubre la visión de Santos García sobre cómo las agencias independientes pueden seguir diferenciándose y creciendo en un mercado en constante evolución.