En esta ocasión, nuestro BDM en Barcelona, Sascha Thienemann, conversa con Miguel Ángel Soto de la agencia Viatges Punt de Sortida, asociada a Carrefour Viajes en Viladecans (Barcelona).
Con más de 20 años de trayectoria en el sector turístico, Miguel Ángel comparte su visión sobre la evolución de las agencias de viajes, los retos que plantea la competencia digital y la importancia de ofrecer un valor añadido y un trato personalizado como claves para fidelizar al cliente.
Durante la charla, repasa su experiencia trabajando con diferentes mayoristas y cadenas hoteleras, destacando la necesidad de mantener una relación de confianza y equidad entre canales de venta. También, aborda la creciente demanda de productos como los cruceros y los productos para seniors, así como sus días de trabajo en su agencia.
Además, Miguel Ángel subraya la relevancia de las redes sociales como herramienta de proximidad, explicando cómo su equipo utiliza Instagram y otras plataformas para transmitir confianza, informar de novedades, dar visibilidad al comercio local y crear contenidos cercanos y útiles para sus clientes.
A continuación, te invitamos a que escuches este interesante podcast de la mano de nuestro BDM Sascha Thienemann.
Si estás por Barcelona, te animamos a que visites la agencia Viatges Punt de Sortida. Están ubicados en C/Once de Septiembre 48, esquina Angel Arañó CP 08840 Viladecans.